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Livraison

Où livrons-nous?

En France Métropolitaine, Corse, Belgique, Luxembourg et en Suisse.
Attention, en raison du coût élevé des frais de livraison vers les DOM-TOM, nous ne livrons pas ces destinations.

Pour les livraisons à destination de la Suisse, vous serez très probablement sujet à des frais de livraison complémentaires et/ou des taxes de Douanes.

Quel est le délai de livraison?

Le délai de livraison varie de 5 à 20 jours ouvrables après votre commande. Si votre commande n'est pas arrivée chez vous après 20 jours ouvrables après la date de la commande, nous vous prions de bien vouloir nous contacter.

Le délai de livraison général a estimé varie entre 3 à 20 jours ouvrables.

Nous livrons du lundi au vendredi, excepté les jours fériés.

Si vous passez votre commande avant 15h00, et que tous les articles de votre commande sont en stock, elle sera envoyée le jour même.

Cependant lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des dates de livraison différentes, la date de livraison est basée sur la date la plus éloignée ou nous pouvons diviser votre commande mais des frais d'envoi supplémentaires seront ajoutés.

Signature lors de la réception de la marchandise

Avant toute signature, veuillez bien contrôler que la marchandise corresponde à votre commande et qu'elle ne soit pas endommagée. 

Dès signature du colis, il sera difficilement possible de prouver qu'elle a été endommagée avant la livraison.

Demande de livraison à un jour précis ou moment précis

Vous pouvez spécifier votre commande dans le champ "Instructions de livraison" en plaçant votre commande.
Si vous demandez la livraison à une date précise, nous ferons de notre mieux pour que la livraison se fasse ce jour-là, cependant veuillez noter que nous sommes dépendants de nos transporteurs et par conséquent nous ne pouvons absolument pas garantir la livraison à une date précise.
Le transport n'inclut pas la livraison aux étages qui reste à l'approbation du chauffeur-livreur.

Suivi de votre commande

Si vous désirez obtenir le suivi de votre commande, veuillez contacter le service clients.

Adresse email : info@primevere-paris.eu

Annuler commande avant l'expédition

Si votre commande a déjà été expédiée et que nous ne pouvons pas gérer l'expédition, vous pouvez nous la retourner selon notre politique de retour 7 jours (voir en bas). Si vous annulez votre commande avant l'expédition, nous vous donnons un numéro d'annulation. Conservez ce numéro en cas de demande. Ce numéro est une preuve que vous avez bien annulé votre commande. 

Si vous refusez d'accepter la livraison du transport

Si vous refusez d'accepter votre commande, sans raison valable, vous pouvez être responsable de tout frais de livraison supplémentaire.

Si vous refusez la commande tout simplement parce que vous avez changé d'avis, vous serez responsable de payer les frais de renvoi des marchandises.

Manque d'article(s) lors de la réception de mon colis

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Retours et remboursements

Soyez satisfaits de vos achats.

Nous informer du retour de votre commande

Dans les 7 jours ouvrables après la livraison, par courrier ou email. Nous vous transmettons un numéro de vérification. Assurez-vous que les articles arrivent chez nous en bon état dans les 14 jours de la livraison originale.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Lors d'un retour de produit, le client est responsable des charges de livraison et des risques de pertes.
Nous ne sommes pas responsables des pertes des retours.

Si vous désirez nous retourner un produit, veuillez le renvoyer dans son emballage original comme il vous l'a été envoyé.
Tout renvoi de marchandise qui ne se trouve pas dans son propre emballage ne sera pas remboursé.
Conseil : Ne jetez aucun emballage avant d'être satisfait de votre commande.


L'adresse de retour du/des produit(s) est :

Dèpartement retours
Unit 8
Borrowdale Road
Winnersh
Berkshire
RG41 5UX
Grande Bretagne

Produits endommagés

Il se peut malgré l'expérience considérable de notre équipe d'expédition et de nos services de messagerie, que les produits soient endommagés par le transit.

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Tout produit endommagé et justement notifié, sera gratuitement remplacé. Cependant, si vous choisissez d'annuler la commande au lieu d'accepter un remplacement, les frais de retour seront à votre charge (voir 'Retours' en haut).

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Tous nos produits ont une garantie d'au moins une année excepté les ampoules. Les défauts ne sont pas courant, mais si vous considérez un produit comme défectueux, veuillez nous appeler ou nous envoyer un email immédiatement.
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